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Échange & retour

SERVICES & GARANTIE

ÉCHANGE & RETOUR

A l’exception des créations spéciales, vous disposez d’un délai de quatorze jours, à compter de la réception de votre achat, pour vous rétracter. Le retour des bijoux sera possible, après nous avoir contacté par téléphone au +33 (0)4 68 96 21 03 ou en cliquant ici.

Les articles devront être restitués dans leur état d’origine, ainsi que les accessoires et documents qui les accompagnent (écrins, certificats, etc.). Les frais de retour ainsi que les risques du transport restent à votre charge. Le retour des pièces doit être fait selon l’emballage d’origine (bijou dans son écrin puis écrin et justificatifs soigneusement calés dans l’emballage carton).

Après vérification des articles, si aucune dégradation n’est constatée, que tous les documents et accessoires sont présents, l’échange ou le remboursement sera effectué dans un délai de trente jours maximum.

Les chèques cadeaux ne constituant pas des valeurs monétaires, ils ne peuvent être ni remboursés ni échangés en tout ou partie. Le montant des commandes ayant fait l’objet d’un paiement en chèques cadeaux donnera lieu à l’émission d’un nouveau chèque cadeau correspondant au montant équivalent.

Pérennité


Bijoux garantis
à vie

Flexibilité


Paiement jusqu'à
3X sans frais

Simplicité


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